Document provisoire en attente de validation juridique.

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Louka24 collecte, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus.

1. Données collectées

Compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré par notre prestataire d'authentification), nom affiché, numéro de téléphone facultatif, pays et localité, photo de profil éventuelle.

Annonces et échanges : contenu de vos annonces, photos, favoris, messages envoyés via la messagerie interne, signalements.

Contact : nom, e-mail, objet et message envoyés via le formulaire de contact.

Usage : données techniques de navigation et statistiques d'audience, statistiques d'affichage et de clic sur les emplacements publicitaires (agrégées, sans identification personnelle).

2. Finalités

Ces données servent à créer et sécuriser votre compte, publier et modérer les annonces, permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, lutter contre la fraude, mesurer l'audience du site et améliorer le service.

3. Ce qui est public

Sont visibles publiquement : le contenu de vos annonces, leurs photos, votre nom affiché et votre localité. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée. Votre numéro de téléphone n'est affiché que si vous l'avez renseigné et qu'il est utilisé comme moyen de contact sur vos annonces. Ne publiez pas d'information sensible dans le texte de vos annonces.

4. Partage

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont hébergées chez nos prestataires techniques (hébergement, base de données, authentification, stockage des images) et traitées pour notre compte. Des outils de mesure d'audience et de publicité (Google Tag Manager, Google Analytics, Google AdSense) peuvent déposer des identifiants techniques. Des données peuvent être communiquées aux autorités sur demande légale.

5. Conservation

Les annonces expirées sont conservées le temps nécessaire à leur renouvellement éventuel et à la gestion des litiges. Les messages sont conservés tant que votre compte est actif. Les demandes de contact sont conservées le temps de leur traitement et du suivi. À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées, à l'exception de ce que nous devons conserver pour des raisons légales ou de lutte contre la fraude.

6. Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre profil, supprimer vos annonces, et demander la suppression de votre compte ou l'accès à vos données via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai raisonnable.

7. Sécurité

L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base de données : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données, et les échanges avec le site sont chiffrés.